Reportes
Para poder evaluar los resultados de cualquier campaña de mail marketing son
indispensables los reportes de seguimiento.
Los reportes emitidos por
emBlue son dinámicos. Esto quiere decir que usted puede irconsultando y analizando el resultado de su campaña día a día desde el inicio de la
misma hasta su fin, ya que
emBlue actualiza diariamente los reportes con lasnovedades.
emBlue
cuenta con dos tipos de reportes, ambos se visualizan en forma de árbol deinformación y pueden ser exportados a excell.
Los reportes incluyen un formulario de fechas, en el cual se permite ingresar el
periodo en el cual se desea ver el reporte. Este reporte por fecha mostrará los datos
de hasta un día anterior a la fecha “Hasta” ingresada. Si no se ingresan fechas se
mostrarán todos los datos hasta el momento actual.
Por Campaña
El reporte pedido puede ser de dos formas: Standard o Diseñado
Standard
Presenta un árbol de información que se va ramificando para detallar lo
sucedido en cada mensaje de la campaña.
El primer nivel informa sobre la cantidad de mails
enviados, recibidos, rebotados y desuscriptos. Estos son los totales de la
campaña y el valor porcentual de cada uno.
Si se despliega el reporte,
emBlue muestra los mismos resultados por mensaje ypor ciclo. Los niveles posibles de información son los siguientes.
Totales por campañao
Totales por mensaje
Totales por mensaje x ciclo
Total de clickthrough por mensaje por cicloPara exportar este reporte a Excel simplemente se debe presionar el botón
“Exportar a Excel”,
emBlue permite abrir directamente el archivo o guardarloen disco para consultarlo en otro momento.
Por cada total se puede ver un listado de los e-mails.
Este listado también puede ser exportado a Excel.
En el caso de los e-mails que fueron rebotados, además de poder ver a éstos,
emBlue
da la posibilidad de visualizar una descripción del tipo de rebote.Diseñado
Presenta un formulario de edición, con el cual se crea el diseño del reporte,
para detallar lo sucedido en los puntos pedidos en el diseño previo. A
diferencia del standard, este te permite armar los diseños que desees para
una campaña, pudiendo reportar datos específicos, y no todo lo relacionado
a la campaña.
Tambien estos reportes te brindan mas información de los usuarios, ya que se
podrá elegir los datos de la fuente de información que se deseen listar en el
reporte.
Por Usuario
El formato del reporte “por usuario” es similar al reporte por campaña, la diferencia
es la utilidad del reporte. Con la información que
emBlue entrega por cada usuario ocuenta de mail usted tiene una poderosísima herramienta que integrada al sistema
de CRM de la empresa puede abrir muchas más vetas a su negocio.
emBlue
presenta en este reporte la participación del cliente en las diferentescampañas, los mensajes recibidos y cuales fueron aquellas ofertas en las que
demostró interés.
En este caso el árbol de información se despliega de la siguiente forma, siempre
presentando información sobre totales de mails recibidos, rebotados, desuscriptos y
total de clickthrough.
Totales por clienteo
Totales por campaña
Totales por mensaje
Totales por clickthrough¿
Como calcular los porcentajes que figuran en los reportes de las campañas?Para calcular el porcentaje que poseen los abiertos, rebotados, desuscriptos y
clickstroughs. Se debe realizar lo siguiente:
En el caso de los abiertos se toma la cantidad de abiertos y se la multiplica por 100,
luego se lo divide por la cantidad de depurados.
En el caso de los rebotados se toma la cantidad de rebotados y se la multiplica por
100, luego se divide por la cantidad de total enviados.
En el caso de los desuscriptos se toma la cantidad de desuscriptos y se la multiplica
por 100, luego se divide por la cantidad de depurados.
En el caso de los clickstroughs se toma la cantidad de clickstroughs y se la multiplica
por 100, luego se realiza la división tomando el total de clickstroughs.