Open Rate (índice de aperturas)

Una variable muy importante para analizar tu campaña de e-mail marketing es el Open Rate (tasa de apertura de los e-mails).

El índice de aperturas (Open Rate) es el resultado de la división entre la cantidad de personas que abrieron o leyeron el e-mail sobre los e-mails efectivos.

Un buen promedio de Open Rate varía entre el 25 y el 40 % sobre la cantidad de emails efectivos (emails que llegaron a la casilla de correo).

Es importante tener una buena tasa de apertura y un buen Click through Rate - CTR para obtener mejores resultados en ventas y branding de nuestro

producto o servicios. Los únicos e-mails que pueden registrar este índice son los emails en formato html. Si enviamos un e-mail en formato texto

no podremos tener estadísticas sobre este índice. Muchas empresas miden el éxito de su campaña por este índice, el cúal cada día es menor debido al

excesivo control antispam.

Tomemos esta campaña enviada por emBlue como ejemplo :

Ahora nos encontramos con este resultado, donde 3535 e-mails fueron efectivamente recibidos por los clientes y 1040 de ellos lo abrieron,

dando cómo resultado un 29,42 % de Open Rate.

[(1040 / 3535) * 100] = 29,4200.

CTOR (índice de clicks sobre aperturas)

El índice CTOR es una de las formas de medir el éxito de una campaña,

dado que demuestra una fiel realidad del interés de las personas sobre el contenido de nuestro mensaje.

El CTOR básicamente es el porcentaje que surge de la división entre los clicks únicos ,sobre los emails abiertos.

Tomemos como ejemplo una campaña enviada por emBlue:

Aquí vemos como sobre una campaña donde abrieron 1040 personas, 274 hicieron click sobre alguna de las ofertas (links),

entonces deducimos que el CTOR de nuestra campaña sería de 26,35%, dado que tendríamos que hacer la siguiente cuenta,

[(274 / 1040) * 100] = 26,3461.

CTR (índice de clicks )

El índice CTR es otra manera de medir el éxito de nuestra campaña,

El CTR mide la cantidad de clicks en una campaña, esto es dividido sobre el TOTAL de e-mail enviados en nuestra campaña.

Como resultado obtenemos el índice de Clicks o Click - through Rate - CTR .

Tomemos como ejemplo una campaña enviada por emBlue:

Entonces vemos que en esta oportunidad se enviaron en TOTAL 4446 e-mail y se hicieron 274 clicks,

por eso decimos que el CTR de nuestra campaña es del 6,16%, llegamos a esta conclusión ya que si dividimos los 274 clicks sobre,

los 4446 e-mails enviados, nos da ese resultado.

[(274 / 4446) * 100] = 6,1628.