Para lograr una comunicación efectiva por medio de acciones de email marketing es clave en primer lugar diseñar un sitio Web donde los usuarios que reciben la comunicación puedan conocer la oferta de los productos. Tanto la comunicación como el sitio web deben seguir la misma línea de presentación de los productos/servicios. Es importante contar con un formulario de registración en el cual el usuario pueda dejar sus datos si está interesado en recibir más información o novedades, mencionando el tipo y frecuencia de dichas comunicaciones. Esto permite que muchas personas interesadas en los productos se registren en el sitio y dejen sus datos de contacto especificando sus áreas de interés. Sabiendo las áreas de interés se pueden enviar campañas de email marketing segmentando al público al que va dirigido y por ende lograr una mayor tasa de respuesta.
A partir de tener una base de datos bien segmentada, ya sea por el perfil al que se apunta, por la ubicación geográfica o por otras áreas de interés, ya se pueden realizar comunicaciones vía email marketing concretas. Es sumamente importante seguir estos consejos cuando se va a lanzar una campaña de email marketing.
Un caso de éxito a tener en cuenta es el de la Fundación Bank Boston que se desarrolló durante el período 2005-2006 cuando por medio de acciones de email marketing se logró una gran convocatoria de alumnos al programa de capacitación a distancia (e-learning). Además del respaldo de la marca el éxito del programa de elearning se basó en una comunicación simple, rápida y efectiva a través del email marketing.
Un caso de éxito a tener en cuenta es el de la Fundación Bank Boston que se desarrolló durante el período 2005-2006 cuando por medio de acciones de email marketing se logró una gran convocatoria de alumnos al programa de capacitación a distancia (e-learning). Además del respaldo de la marca el éxito del programa de elearning se basó en una comunicación simple, rápida y efectiva a través del email marketing.
Cuando la institución inició este recorrido contaba con algunos pocos contactos y algunas métricas interesantes de su sitio web. Que hizo Fundación Bank Boston?, pensó un objetivo con respecto a su programa de elearning y trató de tomar las herramientas con las que contaba para aumentar el tráfico a su sitio y además su base de datos a quien luego comunicaría sus productos.
Durante 2005 se enviaron campañas de email marketing con una frecuencia de 1 campaña por mes con el objetivo de dar a conocer la oferta, lograr viralidad (enviar el email a un amigo) y nuevos usuarios registrados.
En el 2006 con una base de datos más grande y mejor segmentada se enviaron 2 y en algunos meses hasta 3 convocatorias a 26 mil contactos cuyo segmento en su mayoría pertenecía a pymes que querían comenzar a exportar y a microemprendimientos de provincias o ciudades industrializadas o en vías de serlo como Ciudad de Buenos Aires, provincias de Buenos Aires, Santa Fe, Mendoza, San Luis, San Juan y Córdoba.
Durante 2005 se enviaron campañas de email marketing con una frecuencia de 1 campaña por mes con el objetivo de dar a conocer la oferta, lograr viralidad (enviar el email a un amigo) y nuevos usuarios registrados.
En el 2006 con una base de datos más grande y mejor segmentada se enviaron 2 y en algunos meses hasta 3 convocatorias a 26 mil contactos cuyo segmento en su mayoría pertenecía a pymes que querían comenzar a exportar y a microemprendimientos de provincias o ciudades industrializadas o en vías de serlo como Ciudad de Buenos Aires, provincias de Buenos Aires, Santa Fe, Mendoza, San Luis, San Juan y Córdoba.
El programa de educación a distancia no presencial comprendió 30 seminarios a lo largo de los 2 años. La tasa de respuesta a las convocatorias se midió en base a la cantidad de inscripciones a las diferentes actividades organizadas y al crecimiento de la base de datos durante este período.
La respuesta a las acciones de email marketing fue lo suficientemente alta como para cubrir las vacantes de cada una de las actividades organizadas. Además de la experiencia del programa de educación no presencial también se pueden mencionar varias conferencias que se realizaron en la sede de la Fundación Bank Boston donde se logró llenar el auditorio con más de 100 personas.
La respuesta a las acciones de email marketing fue lo suficientemente alta como para cubrir las vacantes de cada una de las actividades organizadas. Además de la experiencia del programa de educación no presencial también se pueden mencionar varias conferencias que se realizaron en la sede de la Fundación Bank Boston donde se logró llenar el auditorio con más de 100 personas.
Los datos del caso:
Base de datos inicial : 3000 contactos.
Base de datos actual: 26 mil contactos segmentados.
Cantidad de alumnos inscriptos al programa de e-learning: 450 alumnos de todo el país.
Target: empresas pymes y microemprendimientos con intereses en exportar.
Cantidad de seminarios: 30
Frecuencia convocatorias x email marketing : de 2 a 3 convocatorias mensuales.